退款及售后说明

艾小编帮助文档 2021-08-28 11:25:15 阅读(1769) 评论(12})

更新日期：2020年12月06日

谢谢你选择艾小编（aixiaobian.cn），我们将竭诚为你服务，为了您日后消费/退款消除烦忧，请您花一分钟时间详细了解下充值消费及退款政策说明，谢谢。

为了提高双方沟通与处理订单效率，提升客户满意度与用户体验，并减少无效沟通，请您花一分钟时间详细了解下充值消费及退款政策说明，谢谢。

1、代理费用：

1)未开通随时退，已开通的代理资格在14天以内，未购买原创文章包的，均可以申请退款。

2)已开通的代理资格，已经购买原创文章包的，不再做退款处理，感谢理解。

鉴于原创文章一旦外传就不是原创了，另外商品页已经提供了样本预览提供质量判定，所以，

原创文章包：一经拍下，不再做退款处理，感谢理解。

所有的退款申请后都要主动的联系我们商城的客服，提示：对于购买后反复退款的，艾小编商城拒绝退款，请各位正确对待退款事宜，谢谢。

退款都是退到您下单支付的账户里面去，如有变动具体要与艾小编商城的客服协商一致之后，才会落实退款!

2、如何查询我的退款

退款项目，在与我们商城客服沟通后，等待退款到账，时间一般为1天内，我们客服会通知您到账，并提供退款到账截图!Ps：如申请退款后，在沟通后我们已经将退款凭证发出，对方不及时查看，后面出现问题，艾小编商城有权保护自己权益!

1)所有的退款，在申请之前都要与我们的客服沟通好，看看项目的具体操作事项，以及安排停止操作!

2)所有要退款的用户，在沟通的时候都应注明是什么项目，如：QQ：***下单日期：12月12日，项目：****

3) 艾小编商城有些产品是购买后不支持退款的!所以在购买之前跟客服沟通好!

4、在以下情况下艾小编商城有权拒绝无条件退款

为保证确实有需要，要保障的用户得到保障，避免恶意竞争，恶意投诉，恶意退款，艾小编商城有权甄别用户的退款行为，并对恶意用户进行拒绝退款及删除帐号，列入黑名单：

1.对于标有7天无条件退款的同类型相似产品,艾小编商城将会认为此其为恶意测试购买，我们将不予退款，或者按照原先价格的百分比退款，具体要与客服沟通;

1)会员在短时间内购买2个以上的、且开通后要求退款的，艾小编商城将会认为此其为恶意测试购买，我们将不予退款，或者按照原先价格的百分比退款，具体要与客服沟通;

2)会员同一产品，其相继2次以上(含2次)购买并要求退款的，艾小编商城将不予退款，或者按照原先价格的百分比退款，具体请与客服沟通;

3)会员短时间内频繁退款(即15天内申请退款3次以上(含3次)，艾小编商城将不予退款，或者按照原先价格的百分比退款，具体请与客服沟通;

您可以通过艾小编的在线电话l33-5688-3552联系我们。

客服在线时间是周一至周六9：00至18：00，其他时间请在网站提交咨询，我们相关人员在看到后会及时的处理。Ps：建议给客服直接留言即可。