退款及售后说明

艾小编帮助文档 2021-08-28 11:25:15 阅读(324) 评论(8})

更新日期:2020年12月06日

谢谢你选择艾小编(aixiaobian.cn),我们将竭诚为你服务,为了您日后消费/退款消除烦忧,请您花一分钟时间详细了解下充值消费及退款政策说明,谢谢。

为了提高双方沟通与处理订单效率,提升客户满意度与用户体验,并减少无效沟通,请您花一分钟时间详细了解下充值消费及退款政策说明,谢谢。

1、代理费用:

1)未开通随时退,已开通的代理资格在14天以内,未购买原创文章包的,均可以申请退款。

2)已开通的代理资格,已经购买原创文章包的,不再做退款处理,感谢理解。

2、原创文章包:

鉴于原创文章一旦外传就不是原创了,另外商品页已经提供了样本预览提供质量判定,所以,

原创文章包:一经拍下,不再做退款处理,感谢理解。

退款流程

所有的退款申请后都要主动的联系我们商城的客服,提示:对于购买后反复退款的,艾小编商城拒绝退款,请各位正确对待退款事宜,谢谢。

1、退款是退到哪里

退款都是退到您下单支付的账户里面去,如有变动具体要与艾小编商城的客服协商一致之后,才会落实退款!

2、如何查询我的退款

退款项目,在与我们商城客服沟通后,等待退款到账,时间一般为1天内,我们客服会通知您到账,并提供退款到账截图!Ps:如申请退款后,在沟通后我们已经将退款凭证发出,对方不及时查看,后面出现问题,艾小编商城有权保护自己权益!

3、退款注意事项

1)所有的退款,在申请之前都要与我们的客服沟通好,看看项目的具体操作事项,以及安排停止操作!

2)所有要退款的用户,在沟通的时候都应注明是什么项目,如:QQ:***下单日期:12月12日,项目:****

3) 艾小编商城有些产品是购买后不支持退款的!所以在购买之前跟客服沟通好!

4、在以下情况下艾小编商城有权拒绝无条件退款

为保证确实有需要,要保障的用户得到保障,避免恶意竞争,恶意投诉,恶意退款,艾小编商城有权甄别用户的退款行为,并对恶意用户进行拒绝退款及删除帐号,列入黑名单:

1.对于标有7天无条件退款的同类型相似产品,艾小编商城将会认为此其为恶意测试购买,我们将不予退款,或者按照原先价格的百分比退款,具体要与客服沟通;

1)会员在短时间内购买2个以上的、且开通后要求退款的,艾小编商城将会认为此其为恶意测试购买,我们将不予退款,或者按照原先价格的百分比退款,具体要与客服沟通;

2)会员同一产品,其相继2次以上(含2次)购买并要求退款的,艾小编商城将不予退款,或者按照原先价格的百分比退款,具体请与客服沟通;

3)会员短时间内频繁退款(即15天内申请退款3次以上(含3次),艾小编商城将不予退款,或者按照原先价格的百分比退款,具体与客服沟通;

4、更多联系方式

您可以通过艾小编的在线电话l33-5688-3552联系我们。

客服在线时间是周一至周六9:00至18:00,其他时间请在网站提交咨询,我们相关人员在看到后会及时的处理。Ps:建议给客服直接留言即可。


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